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宣城市銀行業文明規范服務培訓班在我行舉辦

2020年11月18日 22:08 張一帆,趙立凡 點擊:[]

11月17日,宣城市銀行業文明規范服務培訓班在我行舉辦。安徽省銀行業協會服務部主任王劍應邀授課,宣城市銀行業協會常務副會長謝其斌出席開班儀式并講話,全市各家銀行共50余名學員參加培訓。

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本次培訓班堅持理論與實踐相結合,培訓內容豐富。培訓會上,安徽省銀行業協會服務部主任王劍就《中國銀行業文明規范服務示范單位評估體系》進行了詳細的解讀;工商銀行宣城分行創建專家方詩聲就《中銀協網點服務評價中的金融消費者權益保護》內容進行了講解;皖南農商銀行對星級網點創建經驗進行了交流分享。

培訓期間,參訓學員還參觀了我行營業部。

本次培訓,既是對我行創建成果的一次檢驗,更是對我行創建工作的進一步提升。同時,各參訓人員對中國銀行業文明規范服務評估工作有了更深入的了解和更直觀的感受,為進一步提升宣城市銀行業文明規范服務水平、引領推進全市銀行業服務管理體系建設打下堅實的基礎。

 

 

 



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